A rendszer esetleges meghibásodásakor vagy akár zavarok elõfordulásakor is, egyedi szerzõdés alapján a helyszíni hibajavítást vagy zavarelhárítást Cégünk akár 2 órán belül megkezdi (Budapesti/ Pest Megyei helyszín esetén). Amennyiben a hiba/zavar elhárítása nem kíván helyszíni kiszállást akkor a távolról történõ hibaelhárítás 1 órán belül is megkezdõdhet. Szerzõdött Partnereink rendszerein történõ meghibásodáskor, raktárról azonnali részegység és alkatrész utánpótlást biztosítunk. Ezzel lehetõvé tesszük a rendszer pár órán belüli javítását. Partnereink a hibabejelentést egy webes felületen keresztül is megtehetik. A hibabejelentéseket rendszerfelügyeleti egységünk kezeli. A rendszer részét képezõ korszerû automatikus hibabejelentõ modul lehetõvé teszi azt, hogy egyes keletkezett hibákról rendszerfelügyeletünk még a bejelentést megelõzve, automatikusan értesüljön. Így elõfordulhat az is, hogy a hiba bejelentésének pillanatában technikusunk már úton van az adott hibát elhárítani, vagy éppen már el is hárította azt.